POLÍTICA DE REEMBOLSO
Comprou em nossa loja e se arrependeu da compra, não importa o motivo, você pode solicitar devolução em até 7 dias a partir do recebimento da mercadoria no seu endereço.
Como fazer?
Envie um e-mail para almoxarifado@daxltda.com.br relatando seu desejo de devolver a mercadoria e não esqueça de mencionar os seguintes informações.
a) Seu nome completo:
b) Número do pedido ou da NFe:
c) Motivo da desistência da compra:
Se preferir, pode colocar seu contato também, isso facilita a imediata resolução do caso. Se precisar de auxílio contate um de nossos colaboradores pelo fone 15) 3329.2030
Assim que receber sua mensagem, nossa equipe vai providenciar um código para o retorno da mercadoria e a solicitação do reembolso do seu dinheiro.
O dinheiro será devolvido em até 30 dias, via Pix, transferência bancaria, estorno no cartão de crédito ou se preferir como credito para compras na loja virtual. Tudo sem custo financeiro para você.
Como devolver o produto?
Não se preocupe, nossa equipe cuida de tudo. Assim que receber sua solicitação, será gerado um código de "logistica reversa", pronto, é só levar o produto em sua embalagem original até o local indicado e apresentar o código. Você não terá custo, nos pagamos o frete do retorno da mercadoria.
Mas atenção, é importante que o material seja bem embalado, para evitar danos durante o transporte.
O produto apresenta defeito, o que faço?
Neste caso o você têm até 30 dias a partir do recebimento em seu endereço efetuar a devolução. Mas o procedimento é o mesmo.
Como fazer?
Envie um e-mail para almoxarifado@daxltda.com.br relatando seu desejo de devolver a mercadoria e não esqueça de mencionar os seguintes informações.
a) Seu nome completo:
b) Número do pedido ou da NFe:
c) Defeito constatado:
Se preferir, pode colocar seu contato também, isso facilita a resolução do caso. Se precisar de auxilio, contate um dos nossos colaboradores pelo fone 15) 3329.2030
Assim que receber sua mensagem, nossa equipe vai providenciar um código para o retorno da mercadoria e a solicitação do reembolso do seu dinheiro.
O dinheiro será devolvido em até 30 dias, via Pix, transferência bancaria, estorno no cartão de crédito ou se preferir como credito para compras na loja virtual. Tudo sem custo financeiro para você.
Como devolver o produto?
Não se preocupe, nossa equipe cuida de tudo. Assim que receber sua solicitação, será gerado um código de "logistica reversa", pronto, é só levar o produto em sua embalagem original até o local indicado e apresentar o código. Você não terá custo, nos pagamos o frete do retorno da mercadoria.
Mas atenção, é importante que o material seja bem embalado, para evitar danos durante o transporte.
