Todas as garantias so dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas sero informadas nas pginas de cada produto. Caso tenha alguma dvida, entre em contato conosco.

Para devolues, os produtos devero ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo ser por parte do comprador.

Politica de Troca

P

  1. ALoja da Borrachaest comprometida com as melhores prticas de comrcio eletrnico e respeita as decises do consumidor, para tanto elaboramos uma politica de troca e devoluo que respeita o consumidor e promove o bem estar da relao fornecedor/consumidor.
  2. Nossa politica de troca e devoluo tm como premissa os dispositivos legais do Cdigo de Defesa do Consumidor, buscando sempre a satisfao do consumidor alinhada aos interesses econmicos do fornecedor, com transparncia e eficincia.
  3. Disponibilizamos umcanal exclusivopara trocas e devoluo atravs de mensagens via Waths-app15- 3329.2030(Somente WathsAPP), ou atravs do e-mailalmoxarifado@daxltda.com.br, ou diretamente na loja fisica no endereo: Av. Santa Cruz, 1419 Sorocaba-SP

Troca de produtos defeituosos

  1. Na hiptese de recebimento de produto divergente ao adquirido ou o produto apresente vcio ou defeito, o consumidor dever recusar o recebimento ou solicitar troca do produto em at 30 dias corridos a contar da data do seu recebimento.
  1. Em caso de indisponibilidade do material desejado o cliente poder escolher outro produto disponvel de mesmo valor ou de maior valor mediante a pagamento conforme instrues obtidas no(Canal exclusivo:Waths app15-3329.2030) ou e-mail almoxarifado@daxltda.com.br
  1. Para compras pagas via boleto bancrio, depsitos e pix e transferncias, o valor ser devolvido por meio de transferncia bancaria em conta indicada elo cliente no((Canal exclusivo:Waths app15-3329.2030) ou e-mail almoxarifado@daxltda.com.br, em prazo de at 15 dias teis aps a constatao do defeito.
  1. No caso de compras via carto de crdito, ser solicitado estorno da compra operadora do carto utilizado, cujo prazo mdio corresponde a 15 dias teis, variando para cada operadora.

Arrependimento da compra (devoluo)

  1. Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poder exercer seu direito de desistncia atravs do(Canal exclusivo:Waths app15-3329.2030) ou e-mail almoxarifado@daxltda.com.brno prazo mximo de at 07 dias corridos a contar do recebimento do produto.
  2. A desistncia da compra ser processada somente aps o recebimento do produto nalojadaborracha.ind.bre sua devida inspeo com a finalidade de verificar se houve utilizao do produto ou sua destruio, ainda que parcial. Nestes casos, a devoluo no ser aceita.
  3. importante para o sucesso da devoluo que os produtos sejam despachados em suas embalagens originais, acompanhados de todos os documentos, manuais, acessrios e devidamente endereados.
  4. Constatado o cancelamento da compra, aLojadaborracha.ind.bradotar as providncias e os valores sero restitudos ao cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realizao da compra.
  5. Em caso de troca ou desistncia por arrependimento, o pagamento do frete da mercadoria ser responsabilidade do cliente.

Sobre a troca ou arrependimento da compra

  1. Toda devoluo ou troca de produtos comercializados pelalojadaborracha.ind.brdever ser comunicada Central de Atendimento atravs do(Canal exclusivo:Waths app15-3329.2030) ou e-mail almoxarifado@daxltda.com.br, antes do reenvio dos produtos ao nosso Centro de Distribuio.
  2. Somente aceitaremos troca, devolues ou pedido de desistncia de produtos nas seguintes condies:
  3. Comunicao e aceite prvio aoCanal exclusivo:Waths app15-3329.2030 ou e-mailalmoxarifado@daxltda.com.br
  4. Produtos devidamente embalado e acondicionado em embalagem original.
  5. Acompanhado do manual e todos os acessrios.
  6. Sem indcios de uso, consumo, utilizao ou avarias.
  7. Acompanhado da Nota Fiscal de Venda ou DANFE (No caso de Pessoa Fsica) ou acompanhado de Nota Fiscal ou DANFE de devoluo (No caso de Pessoa Jurdica).ALojadaborracha.ind.brsomente efetuar a troca de produtos aps a confirmao, em nosso Centro de Distribuio, de que o produto est apto para a substituio. Esse processo pode levar at 15 (quinze) dias teis a contar do recebimento da mercadoria no Centro de Distribuio.

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